Preguntas frecuentes
¿Qué es YUMI®?
YUMI® es un snack de carne de vacuno premium alimentada con pasto, bajo en carbohidratos y sin azúcares. Elaborado en Chile, es una cecina madurada (dry‑aged) lista para comer, sin nitratos ni nitritos y certificada como Keto.
¿Qué hace YUMI®?
Nuestra misión es ayudarte a mantener una vida saludable con un alimento natural y funcionalyumi.cl. Usamos técnicas tradicionales y ingredientes “whole foods” para ofrecerte valor nutricional y respaldamos nuestra filosofía con el lema “Feed Your Alpha®”
¿Precios y forma de compra?
- Consulta los precios y la oferta disponible directamente en nuestra tienda online.
- El costo de envío se calcula al ingresar tu dirección durante el proceso de compra.
- Envío gratis en Santiago por compras superiores a $30.000.
- Nuestro formato de ventas es 100 % online; no contamos con tienda física.
- Para cambios o devoluciones, tienes 15 días hábiles desde que recibes tu compra.
- Aceptamos tarjetas de crédito, débito (Visa, Mastercard, RedCompra).
¿Dónde se compra?
Puedes comprar en www.yumi.cl con despacho a todo Chile. También contamos con puntos de venta que puedes encontrar en nuestro Instagram en el destacado “Tiendas”
¿Tiempos de entrega?
Nuestros despachos tienen un tiempo estimado de:
- 48 horas hábiles en la provincia de Santiago.
- 72 horas hábiles en el resto de la Región Metropolitana.
- 3 a 7 días hábiles para otras localidades del país.
Los despachos se realizan de lunes a viernes (09:00–21:00) y funcionan con normalidad. Te avisaremos cuando tu pedido esté en camino.
¿Costo de envío / retiros?
- Solo realizamos delivery; no contamos con retiro en tienda.
- El costo de envío se calcula al ingresar tu dirección.
- En Santiago, el envío es gratuito por compras superiores a $74.000.
¿Es charqui o jerky? ¿Qué es Yumi?
No somos charqui ni jerky. Yumi es un snack de carne grass‑fed madurada siguiendo una técnica sudafricana. Se elabora en Santiago, con láminas tiernas y llenas de sabor.
- Proceso: La carne se sala en salmuera, se sazona con especias y se madura lentamente a baja temperatura, logrando una textura similar a la del jamón serrano.
- Sabores:
Merkén
Limón de pica
Ajo‑Jengibre
Balsámico (albahaca y orégano)
Canela‑Cúrcuma - Ingredientes limpios: No contiene azúcares, MSG, nitratos ni nitritos.
- Diferencias con jerky/charqui: El jerky se cocina y queda duro; Yumi se cura en frío y mantiene nutrientes y textura.
¿Cuánto sodio/proteínas/grasa tiene?
Los valores nutricionales e ingredientes de cada sabor están disponibles en la página individual de cada producto. Todos nuestros productos son sin nitritos, nitratos ni glutamato monosódico (MSG).
¿Tengo una tienda y quiero vender YUMI®?
Si te interesa ser distribuidor, completa nuestro formulario online. Evaluaremos tu solicitud y nos pondremos en contacto por email.
¿Dónde está mi envío?
Si tu pedido se retrasa, responde al correo electrónico de confirmación para que podamos ayudarte.
- Servicio al cliente: Escríbenos a info@yumi.cl o envía un WhatsApp al +56 9 6358 1272.
- Horarios: Lunes a viernes, 09:00–17:00 (festivos cerrado).
- Atención telefónica: También por WhatsApp al +56 9 6358 1272.
Si necesitas modificar la dirección, anular tu pedido o solicitar un reembolso, responde al correo de tu pedido. Para productos faltantes o problemas con entregas, utiliza el mismo canal. En caso de cambios o devoluciones, responde al email de tu pedido y te ayudaremos.
Para una atención eficiente, evita enviar mensajes duplicados.